Документы школы
Публичная оферта на оказание услуг
Оферта
на заключение Договора об оказании услуг
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://lilystarfit.ru/start/terms, является предложением ООО "ЛИЛИСТАРФИТ" (ОГРН 1257700577980 ) (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание; образовательных и консультационных услуг (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
1. выбор программы обучения на сайте по адресу https://lilystarfit.ru/ и нажатие кнопки: «Записаться на обучение», «Записаться на курс», «Хочу принять участие», «Выбрать и оплатить», «Начать обучение»; 2. ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя по адресу https://lilystarfit.ru/start/terms 3. выражение согласия на получение образовательных и консультационных услуг по выбранной программе на условиях Оферты путем нажатия одной из следующих кнопок на сайте https://lilystarfit.ru/: «Выбрать и оплатить», «Начать обучение» и совершения оплаты согласно разделу 5 Договора. Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных и консультационных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных и консультационных услуг в кредит) по выбранной программе.
Договор об оказании
платных образовательных услуг
1. Термины и определения
Программа (онлайн-курс) Программа, основные характеристики которой указаны в п.2.2 Договора, а также при оплате стоимости услуг на сайте https://lilystarfit.ru/, реализуемая с использованием дистанционных образовательно-консультационных технологий на Платформе. Заказчик Физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Платформа Сложный объект интеллектуальной собственности – мультимедийный продукт «Школа нутрициологи Лилии Стародубцевой», исключительное право на которую принадлежит ООО "ЛИЛИСТАРФИТ", доступная в сети Интернет по адресу https://lilystarfit.ru/, состоящая из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определённого результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса обучения и получения консультаций Заказчиком, а под аудиовизуальным отображением – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления Заказчиком возможности использования различных данных и команд. Официальный сайт Исполнителя Cайт размещен по адресу https://lilystarfit.ru/ Личный кабинет Заказчика Совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате регистрации Заказчика на Платформе, работая с которыми, Заказчик имеет возможность использовать функции Платформы. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Заказчика и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Заказчиком через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные Период обучения Промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который Заказчик фактически освоил Программу в пределах определенной продолжительности, указанной на Официальном сайте Исполнителя. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных и консультационных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в Личном кабинете.2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://lilystarfit.ru/, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора. 2.2. Основные характеристики образовательной программы:
Вид образования Образование дополнительное для взрослых Форма обучения Онлайн-обучение Срок обучения Указывается на странице сайта по адресу https://lilystarfit.ru2.3. Услуги оказываются на основании заключения комиссии № ЕА3101/02 от 21.02.2023г. и свидетельства об аккредитации № ЕА3101/02 от 21.02.2023г., выданных ООО «Учебный центр «Профи» (Группа компаний «ЛОД»). 2.4. Исполнитель оказывает услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц (спикеров).
3. Права Исполнителя и Заказчика
3.1. Исполнитель вправе: 3.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.1.2. Аннулировать участие Заказчика в онлайн-курсе в случае нарушения им общепринятых правил и норм поведения, в частности, разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других участников онлайн-курса или Исполнителя и лиц, представляющих его интересы, коммерческая реклама, нецензурная лексика, пропаганда наркотических и психотропных веществ, алкоголя, табачных изделий, а также за нарушение законодательства Российской Федерации. 3.1.3. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Заказчика с одной программы на другую. 3.1.4. Вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни преподавателя, технических проблем при функционировании Платформы). 3.1.5. В любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им при акцепте Оферты (п.4.2.6 Договора), и запросить в связи с этим подтверждение личности Заказчика путем предоставление подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность). 3.1.6. Самостоятельно определять сроки оказания и предоставления доступа к Образовательной услуги заранее определяя их на Официальном сайте Исполнителя.
3.1.7. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
3.1.8. Закрыть доступ к платформе и чату учеников Заказчику в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использования Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия онлайн-вебинаре, общих призывов к недоверию Исполнителя в Интернете, оскорбления Исполнителя, попыток хакерских атак, фактов нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя. Уплаченные Заказчиком денежные средства засчитываются в качестве штрафа за нарушение договора и не подлежат возврату.
3.2. Заказчик вправе: 3.2.1. Получать достоверную информацию об Исполнителе, программах Исполнителя, ходе оказания услуг. 3.2.2. Отказаться от участия в онлайн-курсе в любое время.
4. Обязанности Исполнителя и Заказчика
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Предоставить качественно и своевременно образовательные услуги по обучению на Курсе с помощью интернет-соединения в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить участие в онлайн-курсе. 4.2.2. Ознакомиться с Офертой, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте https://lilystarfit.ru/. 4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.4. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
4.2.5. В форме на Сайте указать свою действующую электронную почту и не предоставлять недостоверные сведения.
4.2.6. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об онлайн-курсе и текстом Оферты до момента подачи заявки и оплаты курса.
4.2.7. Не передавать свои права по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
4.2.8. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику, их стоимость, перечень, содержание, сроки и порядок оказания определяются в программе обучения, указанной на сайте согласно оплаченному тарифу.
5.2. Услуги считаются оказанными:
Услуги в части предоставления доступа к урокам курса оказываются и принимаются по каждому уроку отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому уроку в личном кабинете Заказчика на Платформе.
В части оказания дополнительных услуг в рамках тарифа – в момент оказания соответствующей услуги.
5.3. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно путем предоставления доступа на платформе к урокам курса согласно расписанию, без подписания Акта приема-передачи.
Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новому уроку, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя.
В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
По истечении 2 (двух) дней с момента получения доступа ко всем урокам онлайн-курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока доступа на платформу.
5.4. Выполнение Заказчиком заданий, прохождение предусмотренных тарифами тестирования, получение обратной связи, участие в онлайн-лекциях и встречах, является правом, а не обязанностью Заказчика.
В случае, если Заказчик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на неоказание услуг Исполнителем.
Исполнитель осуществляет поддержку Заказчику относительно предоставляемых услуг, предоставляет обратную связь в чате или в личном кабинете Платформы в течение 48 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика, за исключением субботы и воскресенья.
5.5. Дата начала обучения определена на сайте. Продолжительность обучения указана на сайте. К отношениям сторон применяется те даты и сроки, которые указаны на сайте на момент акцепта оферты.
5.6. Доступ на образовательную платформу открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения с даты начала обучения, если иное не согласовано сторонами в письменном виде. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение срока, согласно выбранному.
5.7. Услуги по проверке домашних заданий и предоставлению обратной связи не входят в стоимость тарифа и предоставляются Исполнителем бесплатно.
По окончании срока обучения прекращается предоставление Ученику обратной связи, проверка заданий, разборы заданий.
5.8. Доступ к материалам онлайн-курса (урокам) на образовательной платформе сохраняется для Ученика в течение срока, опубликованного на Сайте, указанного в программе курса согласно выбранному тарифу. Течение срока начинается с даты старта обучения, указанной на Сайте курса. Точная дата прекращения доступа к материалам на образовательной платформе указывается в личном кабинете Ученика на образовательной платформе.
Предоставление доступа к материалам после окончания прохождения курса на срок, установленный тарифом, не входит в стоимость тарифа и осуществляется бесплатно.
5.9. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
6. Финансовые условия
6.1. Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Программы, выбранной Заказчиком, и указывается на странице соответствующей Программы на сайте https://lilystarfit.ru/.
6.2. Увеличение стоимости услуг после заключения Договора не допускается.
6.3. Заказчик вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке:
6.3.1. 100% предоплата до начала обучения по Программе;
6.3.2. В рассрочку, которая предоставляется Заказчику банком-партнером. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. В рамках обучения на Программе Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к аудиовизуальным материалам, программам для ЭВМ, базам данных, учебно-методическим материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
7.1.1. воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;
7.1.2. немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
7.1.3. не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: marafon@lilystarfit.com. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Заказчиком.
7.2. Использование Заказчиком Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Отказ от договора. Изменение сроков обучения.
8.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется
в порядке, утвержденном Исполнителем.
8.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.4. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества предоставленных ему уроков. Урок считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания урока Заказчиком. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении №1 и 2 к настоящему договору.
8.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им уроков. Урок считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия урока Заказчиком.
8.6. Порядок возврата денежных средств, форма заявления о возврате денежных средств и расчет стоимости обучения к возврату указаны в Приложении № 1 и 2 к настоящему договору.
8.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.8. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
8.9. Исполнитель оставляет за собой право изменить процесс обучения и перевести Заказчика на индивидуальное обучение, исключив его из общего чата по причине нарушения Заказчиком установленных Исполнителем правил, порядка обучения и общепринятых норм морали и поведения создающего угрозу нанесения экономического ущерба деятельности Исполнителя и его деловой репутации, а также причинившего моральный ущерб остальным Заказчикам.
9. Срок действия договора. Расторжение и разрешение споров.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте, является неотъемлемой частью Договора.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, других Заказчиков, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.3. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 6 настоящего договора о интеллектуальной собственности.
В указанных в настоящем пункте случаях нарушения Заказчиком Договора внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
9.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора оказания услуг по обучению на курсе, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
9.5. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
9.6. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
9.7. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий договора.
9.8. Приобретая онлайн-курс «Профессия Нутрициолог», Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка, поскольку на курсе дается информация по работе с клиентами, инструкции по повышению дохода, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих (предпринимательских) целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в процессе получения или после оказания Услуг).
9.9. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом цена на Услугу, которая уже была оплачена Заказчиком, изменению не подлежит.
10. Ответственность Сторон
10.1. При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом 6 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Программы Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
10.2. Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательных услуг, Заказчик вправе по своему выбору:
10.2.1. потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг на 0,01% от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 5% от общей стоимости услуг;
10.2.2. расторгнуть Договор.
10.3. Заказчик предупрежден, что любые биологически активные добавки, называемые Исполнителем в рамках оказания услуг, не являются лекарственными средствами. Перед употреблением биологически активных добавок требуется консультация со специалистом.
11. Заключительные положения
11.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направляются Сторонами исключительно с электронных адресов:
11.1.1. Исполнителя – указанного в разделе 10 настоящего Договора, а также любой электронной почте в домене @lilystarfit.ru
11.1.2. Заказчика — указанного при подаче заявки на обучения по Программе на сайте https://lilystarfit.ru/.
11.2. Стороны договорились, что любые сообщения, уведомления и документы, направленные электронно, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
11.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам», либо аналогичную.
11.4. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
11.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.6. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты: marafon@lilystarfit.com, а также продублировать претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из сторон, всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
11.7. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, на сайте https://lilystarfit.ru/, в информационных материалах Исполнителя и в любых иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет Заказчика и участия в вебинарах в рамках Программы. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период обучения Заказчика, а также полученные от Заказчика этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 Договора.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО «ЛИЛИСТАРФИТ»
123308, РОССИЯ, г МОСКВА, наб ШЕЛЕПИХИНСКАЯ, ДОМ 40, корпус 2, оф КВ. 241
ИНН 9734021642
КПП 773401001 ОГРН 1257700577980 e-mail: marafon@lilystarfit.com Тел.: +7 (969) 999-12-60
13. Приложения
13.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
- Приложение № 1. Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
- Приложение № 2. Образец заявления на возврат денежных средств (СКАЧАТЬ).
Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание платных онлайн-услуг.
Порядок возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
Порядок возврата:
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1. Заполнить разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере заявление согласно Приложению №2 либо в свободной форме с указанием всех обязательных реквизитов заявления (все указанные реквизиты являются обязательными).
Обязательно в заявлении указать:
- аргументированную причину отказа;
- только тот номер карты или расчетного счета, с которого были переведены денежные средства на счет Исполнителя;
- ФИО отправителя, с чьей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства;
- дату заполнения заявления.
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Сфотографировать либо сканировать заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
4. Отправить фотографию либо сканированную копию заполненного заявления со своей электронной почты, указанной при регистрации на курс, на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте.
Возврат будет осуществлен Исполнителем в течение 10 дней с момента получения заявления, если иной срок не установлен законодательством.
Расчет денежных средств к возврату:
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости уроков, доступ к которым не получен Учеником на дату отказа от исполнения Договора за вычетом банковских расходов Исполнителя.
При условии получения доступа к обучающим материалам, с учетом поэтапного получения Услуги, расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, производится по следующей формуле:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг в части предоставления доступа к материалам уроков (рассчитывается по отдельной формуле).
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
V = В*К
В – стоимость одного урока
К – количество уроков, открытых на платформе до момента расторжения договора
В = O/С
C – общее количество уроков в Тарифе
Приложение № 2. Образец заявления на возврат денежных средств.
ООО "ЛИЛИСТАРФИТ"
от _______________________________________
заявление
Я,___________________________________________________________________________________________
(ФИО)
Паспорт___________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере __________________________________
_____________________________________________________________________________________________
уплаченные мной за курс « _____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________» 202__ г
Причина отказа - _________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя _________________________________________________________________________
Счет Получателя _________________________________________________________________________
Банк получателя _________________________________________________________________________
ИНН Банка получателя __________________________________________________________________
БИК Банка получателя ___________________________________________________________________
Корреспондентский счет ________________________________________________________________
КПП банка _________________________________________________________________________________
ИНН Получателя _________________________________________________________________________
Подпись заявителя ______________________________________________________________________
Дата заполнения «___» ____________ 2026 г.
Договор-оферта действующей до 06.04.2023
Договор-оферта действующий до 06.11.2023